企業とお客さまとの情報の格差を考える

生活者とのトラブルは企業にとっても不利益です。わかりやすい情報によって格差を小さくすることができます。

本セミナーでは、重要な情報のわかりやすい提供を実現するためのメソッドとなる“ユニバーサルコミュニケーションデザイン”（UCD）によって、「顧客本位の業務運営」の実践で企業価値の向上を実現するメソッドとともに、「UCDAの窓口」によるUCD改善の手順を紹介いたします。

【アジェンダ】

・「顧客本位の業務運営」と「企業とお客さまとの情報格差」について
・「UCDAの窓口」東洋美術印刷によるUCD改善の手順を紹介

【講師】
一般社団法人ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会　専務理事　武田一孝氏

編集してください　マーケティング部長　丸山博司

【開催概要】
日時：2023年07月11日(火)　午前10:00～午前11:00
場所：Zoomを利用したオンライン開催

※事前にお送りする招待リンクをクリックいただくと視聴できます。
※貴社の情報セキュリティポリシー等により上記ツールを利用できない場合、
　別途視聴方法をご案内させていただきますのでお問い合わせください。

※同業の方からのお申し込みはお断りさせていただく場合がございます。

参加費：無料
申込締切：2023年07月10日(月)

以下のフォームよりお申込みください。